As ferramentas e metodologias tradicionais não servem para o novo mercado, em que os consumidores tornaram-se muito exigentes e esperam ver seus problemas resolvidos com rapidez e eficiência. Com o avanço da tecnologia e das redes sociais, os clientes já se acostumaram a solucionar seus desafios com o clique de um botão, e não têm mais paciência com empresas que não falam a sua linguagem. Para falar o idioma do novo consumidor, você precisa aprender a ouvi-lo e repensar a sua empresa tendo o seu cliente como centro de tudo. Essa é a proposta do Customer Development.
Neste curso prático, entenda o que significa a metodologia de Customer Development, repense a sua estratégia e transforme completamente o seu negócio para a nova economia.

Objetivos de Aprendizagem

O curso tem como objetivo preparar alunos para:

• Criar e acompanhar a evolução de produtos e serviços com foco no cliente;
• Dominar estratégias para ouvir o cliente permanentemente;
• Priorizar as features e produtos de acordo com o valor gerado para o cliente;
• Aplicar fundamentos de gestão lean e ágil.

Público-alvo

Empreendedores, gestores de empresas ou profissionais inquietos com os resultados atuais e que desejam garantir o futuro do seu negócio e uma melhor atuação dentro da sua profissão.

Como funciona

As aulas são estruturadas para promover uma experiência imersiva, síncrona e ao vivo. As aulas serão realizadas através de ferramentas de videoconferência e de colaboração remota.

Facilitadora

Luciane Aquino  é especialista em inovação e estratégia de produto, mentora e investidora em startups brasileiras. É sócia da aceleradora Orgânica 10.4.3 e criadora da plataforma de turismo VouViajar. Foi vice-presidente global de Mídia e diretora de Produto do portal Terra.
Tem MBA em Gestão Empresarial pela FGV, e é pós-graduada em Comunicação Digital pela Universidade Pompeu Fabra, da Espanha, e em Altos Estudos em Jornalismo pela Universidade Autônoma de Barcelona. É mentora da Endeavor, do Inovativa e do Founder Institute. É co-host do podcast TricoTech, sobre cultura digital.