As gerações Z ( nascidos entre o fim da década de 1990 e 2010) e Alpha (nascidos a partir de 2010) estarem crescendo. Ambas nasceram em um mundo completamente digital, e nos próximos anos, serão a maior parcela do público consumidor.

O que reforça a necessidade de uma preparação por parte dos varejistas para lidar com esse público, que muitas vezes opta por uma jornada de compra híbrida. 

Implementar ações de transformação digital no varejo geram benefícios como o aumento do faturamento, engajamento do consumidor em vendas digitais, maior vantagem competitiva, melhoria na experiência e  facilitação na tomada de decisão do consumidor.

Visando auxiliar os executivos varejistas, A CESAR School em parceria com a Deepdive, lança uma nova turma do curso ao vivo Transformação Digital Aplicada ao Varejo, que habilita profissionais a aprenderem, a partir da transformação digital, como mapear e aplicar estratégias inovadoras no varejo para potencializar a experiência do cliente, entendendo os novos comportamentos de consumo e a jornada de compra.

Objetivos de Aprendizagem

• O curso tem como objetivo preparar alunos para:
• Conhecer conceitos de transformação digital aplicados ao varejo;
• Entender a importância da omnicanalidade na geração de valor para o varejo;
• Atuar face aos diferentes comportamentos dos consumidores;
• Identificar os principais momentos e indicadores da jornada de compras;
• Conhecer ferramentas e metodologias que podem ajudar a tirar do papel a transformação digital na sua empresa.

Público-alvo

• Profissionais com desejo de aprimorar o seu entendimento sobre a evolução do varejo e o papel da transformação digital nos negócios;
• Pessoas de áreas diversas do varejo interessadas em desenvolver iniciativas e habilidades para a transformação digital em suas empresas

Facilitadores

Laureane Cavalcanti

Formada em Administração de Empresas (UPE), com MBA em Marketing (UFPE). Ocupou posições de liderança em grandes corporações, conduzindo projetos de cultura e responsabilidade corporativa, transformação digital e e-commerce. Foi Diretora Executiva de Marketing e Comunicação e Head de Inovação em uma das principais administradoras de shopping centers do Brasil e da Europa.

Andaira Lopes

Formada em Jornalismo (UNICAP), com pós-graduação em Gestão Ágil de Projetos (CESAR School). Empreendedora com foco no desenvolvimento de negócios e produtos digitais, atendeu clientes do setor público e privado no Brasil e em países como Portugal e Espanha. Além disso, liderou várias iniciativas de transformação digital com experiência no design de serviços e aplicação de metodologias ágeis.

Willian Crug

Formado em Comunicação Social/Mídias Digitais (Metodista/SP), com MBA em Marketing Digital (FGV). Especialista em Marketing Digital, possui conhecimento teórico e prático para dar vida a soluções digitais que visam conectar pessoas. Foi um dos responsáveis-chave das iniciativas de transformação digital em uma das principais administradoras de shopping centers do Brasil.